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Entrenar

HOTEL Y HOSPEDAJE

HOSPITALIDAD

Existen una amplia variedad de roles en la industria del hotel y hospedaje, desde mesero y chefs hasta amas de llaves y conserjes. Aquellos que puedan hacer bien estos trabajos, siempre tendrán empleo.

Detalles de la Carrera

Habilidades

Students in Hotel y Hospedaje are trained in the following subject areas:

  • Hacer y confirmar reservaciones
  • Dar la bienvenida, registrar y asignar cuartos a los huéspedes de hoteles y moteles
  • Verificar el crédito del cliente y establecer la forma de pago por los servicios de hospedaje
  • Entrega de llaves y tarjetas del cuarto
  • Contactar a la ama de llaves o a personal de mantenimiento cuando algún huésped reporte problemas
  • Monitorear y mantener áreas comunes limpias y seguras, incluyendo el área de recepción, cuarto de lavandería, y salones
  • Servicio y/o limpieza del restaurant o áreas de comida
  • Transmisión y recepción de mensajes para los huéspedes
  • Mantener el récord de cuartos ocupados y las cuentas de los huéspedes
  • Presentación de estados de cuenta y cobro de los mismo a clientes que se van

Opciones de Carrera

La mayoría de los graduados del programa empiezan a trabajar de tiempo completo para hoteles y moteles. Debido a que los hoteles permanecen abierto las 24 horas del día, los turnos nocturnos y de fines de semana son comunes. Como profesional de hotelería y hospedaje, permanecerás de pie la mayor parte de tu día de trabajo para dar la bienvenida y ayudar a los huéspedes.

Requisitos

Antes de entrar al programa de , los estudiantes deben:

  • Al menos 90 días de experiencia trabajando en alguna posición relacionada con la hospitalidad
  • Terminar el programa central básico con calificaciones aprobatorias en todos los exámenes escritos y de rendimiento.
  • Cumplir con los requisitos académicos básicos en matemáticas y lectura.
  • Obtener un diploma de escuela preparatoria (high school) o su equivalente.

Acreditaciones

As a Job Corps student, you will have the opportunity to earn credentials in your training area that may lead to greater employment opportunities, higher wages, and promotions.

Los estudiantes que terminen un programa en el área de capacitación en hospitalidad podrán obtener acreditación nacionalmente reconocida de organizaciones tales como:

  • Instituto Americano de Educación en Hotelería y Alojamiento (AHLEI)
  • Asociación Nacional de Restaurantes
  • ServSafe®, el estándar nacional de capacitación y acreditación en hospitalidad y artes culinarias.

Muchos graduados también obtienen una licencia emitida por el estado.

Hotel y Hospedaje Cifras que hay que conocer

$20K

Potencial nacional de sueldo para esta carrera

18+

Months to complete career training program

Expectativas

While on the job, you will be expected to display the following traits at all times:


Atención al detalle
Preocupación por los demás
Integridad
Profesionalismo
Trabajo en equipo